张承晋教授：台湾康宁大学餐饮管理学系进修推广处处长、台湾成功大学社会科学学院教育研究所兼职教授、台湾生活应用科学学会理事长，台湾大学园艺学研究所博士，台南应用科技大学生活服务产业系教授兼主任，北京师范大学珠海分校、福建华南女子职业学院客座教授，湖南省教育科学现代家政教育研究基地特聘研究员，曾任台湾生活应用科学学会理事长，现任常务理事。世界技能竞赛金牌指导教师，台湾美容美发美仪技艺竞赛美仪裁判长。
Professor Zhang Chengjin, director of Department of Further Study of Dining Management of University of Kang Ning, part-time Professor of Educational Research Institution of Social Sciences Academy of Cheng Kung University, chairman of Taiwan Life Applied Science Association, Doctor of Horticulture Institution of Taiwan University, professor and director of Life Service Industry Department of Taiwan University of Technology, guest-professor of Beijing Normal University, Zhuhai and Fujian Huanan Women’s Vocational College, distinguished researcher of Hunan Provincial Educational Science Research Center of Modern Home Economics Education, super tutor of World Skills Competition and head judge of Taiwan Competition of Beauty, Hairdo &Deportment.
尊敬的各位领导、专家，湖南女子学院的各位老师、亲爱的各位同学们：
大家好！
我是来自康宁大学的张承晋。很高兴可以在这么美丽的日子里来到这么美丽的湖南女子学院与各位有这么美丽的相遇，谢谢大家！
今天，我会就养老服务这个话题与大家进行交流，大家都知道，目前国内老年护理专业人才缺口在千万以上，专业技能人才极为紧缺。其中待遇低、环境差带来较低的职业认同感，是制约毕业生从事养老服务行业的重要因素。所以说，我国出现了存在养老服务人才“告急”的现象，且日益严峻。
在老人长期照护机构人力配置方面，我们应该在原有的院长(主任)、护理人员、社会工作人员、服务人员等职位上再增加更多的工作人员，采用小区式日间照顾服务人数，每日同一服务时间以三十人以下为原则。
在市场特性方面，养老机构的本质属性决定了养老机构发展具有投资大、见效慢、利润低、风险大的特点，需要政府将其作为公益性、福利性事业和产业给予扶持。
目前养老机构的发展趋势有以下的特点：
1.民办民营养老机构将成为发展主体
2.机构养老服务将与居家、小区养老服务融合发展
3.小型化、专业化、小区化、连锁化将成为养老机构发展的主要态势
4.养老机构“养医结合”发展趋势将更加紧密
5.养老机构服务将更趋亲情化、人性化发展
问题既然存在，优势也具备，那我们就该采取长期照顾人才培育实施计划
积极办理照顾服务员培训，保障劳动条件。减少人员流失，鼓励参加检定，提高专业形象。透过教育养成长期照顾人力。补助设有社工、护理、职能治疗及物理治疗学系，开设长期照顾跨领域学。辅导访视大专校院提升长照系科质量。
持续办理县市长照中心照管人员之在职训练这些都是可以采用的方法
养老服务人才培育之规划，必须考虑文化因素与地域特性。现行制度对于养老服务人力之规划，尚缺乏完整与统整性，且均分散至各项养老服务计划之中，并无其独立性之计划带动，以致于社会各界对于其工作性质及职涯发展等均缺少正确之认识，亦阻碍了有志人士之投入。期待及早能检视现行人力培育所遭遇之困境，并透过解决之道之引导与投入，使长期照顾人力之培育能符应现行长期照顾之需求。早日确保国人得享健全化之长期照护服务，达成连续性、全人健康照护之理想。
谢谢大家，今天的分享就到这里！期待下次再会！（资料整理/ 李妙玲 龚彩芸）
