传统观念里，家庭服务业就是洗衣做饭这类保姆干的活。但随着社会发展，该行业的服务内容已在不断升级。5月28日，中国首届养老与家庭服务业产教融合高端论坛在湖南女子学院举行。现场，近两百位专家学者围绕“如何打造家庭服务业白领一族”展开讨论。
家庭服务业高端人才难觅
“这个行业早已包括家政服务、社区服务、养老服务、病患陪护以及家庭教育。”湖南女子学院院长杨兰英表示，家庭服务业早已不再是简单的“洗洗衣服、做做饭”，从婴儿照顾到老人护理，甚至很多富裕家庭还涉及到管家、私教等。
目前，湖南乃至全国都难觅家庭服务业高端人才。长沙一家家政服务公司负责人陈群介绍，不久前，有客户开出年薪10万招家庭管家，工作包括安排家庭成员饮食起居、接送孩子并辅导功课等，要求应聘者本科以上学历、会开车。“前来应聘的人不少，但完全符合客户要求的很少。许多大学生宁可去干每月4000元的家政公司管理岗位，也不愿当‘高级保姆’。”
星级家政服务员抢手
湖南家庭服务业起步于上世纪90年代末，于“十二五”时期进入规模化、规范化发展阶段。到2015年底，全省名副其实的家庭服务业企业有5814家（不含搬家公司、保洁公司等），从业人员45.3万人。但是，从业人员的素质整体偏低。
以保姆为例，长沙市妇联家政服务中心市场部负责人介绍，在长沙保姆市场，保姆年龄多在50岁上下，且文化程度偏低。目前，在长沙市妇联家政服务中心登记的近5000个家政服务员中，素质高、拥有星级服务水准的仅占3成，“这些人一般都要提前预约”。
推动生活性服务业精细化
目前，全国设有家政学本科专业的高校仅5所，湖南女子学院是湖南唯一的一所。杨兰英介绍，该院家政学本科专业将在家政学、学前教育等专业基础上，大力发展社会养老、健康旅游等生活性服务业专业集群。在5月28日的论坛现场，湖南女子学院还与太平养老产业管理有限公司签订了校企合作协议，双方将采用订单式、定制式等培养模式，助力高素质养老服务专业人才的成长。
前不久，省委常委会审议通过的《湖南省推进供给侧结构性改革实施意见》也提出：积极发展现代服务业；积极运用互联网等现代信息技术，改造提升生活性服务业，实现生活性服务业向精细化和高品质转变。（本报记者鲍杰 通讯员周少四 刘遵仁）
长沙市保姆服务价格参考表
级 别 家务 服务价格
居家保姆 熟练 2800-3400元/月
不居家保姆（四小时）熟练 1800-2400元/月
不居家保姆（八小时）熟练 2800-3400元/月
老人陪护 熟练 2600-3700元/月（视老人自理程度而定）
病人护理 熟练 150-180元/天
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